← Tillbaka

Integritetspolicy

Senast uppdaterad 2026-08-15

Begränsad teknisk data

Appen kräver inget konto och samlar inte automatiskt in ditt namn, din e-postadress eller annan direkt identifierande information. Det finns inga annonser eller cookies. Om du aktiverar notiser behandlas dock en teknisk identifierare för appen på din enhet enligt avsnittet Notiser nedan. Om du själv kontaktar oss via e-post behandlas uppgifterna i meddelandet enligt avsnittet Dina rättigheter och kontakt.

Pollendata

När appen laddar ner pollendata hämtas prognoser och historik för hela Sverige på en gång. Vilken region du tittar på och vilka pollentyper du ser väljs ut lokalt och skickas inte till appens server eller PostHog. Den valda regionens fasta koordinater kan däremot skickas till Apple för väderfunktionen enligt avsnittet Apple-tjänster.

Förfrågningarna till appens server innehåller bara teknisk information om vad som hämtas. Din valda region, dina allergener och dina notisinställningar skickas inte med och sparas inte av servern.

Servertrafik och loggar

När appen kontaktar Pollens server tar Cloudflare emot din IP-adress för att förmedla och skydda trafiken. Cloudflares kortvariga driftloggar kan innehålla tidpunkt, anropsmetod, fullständig webbadress, anropsland och tekniskt utfall. Loggarna används för drift, säkerhet och felsökning, sparas i högst sju dagar och omfattas inte av databasens EU-lås.

Plats

Om du väljer att använda din position används den på din enhet för att hitta närmaste pollenstation. Appen begär bara ungefärlig position från iOS, aldrig din exakta position; vill du dela din exakta position är det ditt eget val att slå på i iOS-inställningarna, appen frågar inte efter det. Din position skickas aldrig till appens server, sparas aldrig hos oss och ingår aldrig i analysuppgifterna. För att kunna visa vilken ort du befinner dig i skickas dina koordinater till Apples platstjänst, som svarar med ortsnamn och land. Se Apple-tjänster nedan.

Apple-tjänster

Appen använder några av Apples tjänster som var och en tar emot data från din enhet. Apples behandling omfattas av Apples egen integritetspolicy.

iCloud-synk

Om du är inloggad i iCloud på din enhet håller appen dina valda allergener och sparade platser i synk mellan dina enheter, med hjälp av Apples iCloud. Det innebär att om du ställer in appen på en enhet och sedan öppnar den på en annan enhet inloggad på samma iCloud-konto, ärver den enheten dessa inställningar i stället för att fråga dig igen. Notisinställningar stannar lokalt på respektive enhet och synkas aldrig.

Dessa uppgifter lagras av Apple som en del av ditt iCloud-konto, inte på appens egen server, och ingår inte i analysuppgifterna som beskrivs nedan. De omfattas av Apples egen integritetspolicy, inte vår. Du kan stänga av iCloud-synk när som helst i iOS-inställningarna, antingen genom att stänga av iCloud helt eller, om appen listas där, genom att stänga av den specifikt under Appar som använder iCloud. Där kan du även radera appens iCloud-data helt.

Analys

Vi använder analystjänsten PostHog (leverantör: PostHog, Inc.) för att analysera användningsdata. Appen skickar analysdata till PostHogs EU-instans, där uppgifterna lagras inom EU.

Vilka uppgifter skickas?

De uppgifter som PostHog bearbetar är pseudonymiserade och kopplas inte till ditt namn, dina kontaktuppgifter eller något konto.

Följande uppgifter samlas bland annat in:

Vad sparas inte?

Notiser

Om du aktiverar notiser registrerar appen sig hos Apple Push Notification service (APNs). Appen skickar då en APNs-token som är unik för appen på din enhet tillsammans med information om appens driftmiljö till Pollens server. Servern drivs på Cloudflare och lagrar tokenen, driftmiljön samt tidpunkterna då tokenen skapades och senast registrerades. Uppgifterna ligger i en databas som är låst till EU, så lagringen sker inom EU. Vägen dit kan däremot gå via en av Cloudflares servrar utanför EU, beroende på var du befinner dig när appen registrerar sig.

När en ny pollenprognos publiceras skickar servern samma innehållsfria bakgrundsnotis till alla registrerade enheter via Apples APNs. Notisen innehåller bara en signal om att appen ska söka efter en uppdatering. Den innehåller ingen region, plats, allergen, tröskelnivå, notistid eller synlig notistext. Appen hämtar prognosen och skapar eventuella synliga notiser lokalt på din enhet.

Tokenen används bara för denna funktion och kopplas inte till något konto eller dina inställningar. När du stänger av notiser skickar appen en raderingsförfrågan. Vid ett lyckat anrop tas tokenen bort direkt. Den raderas även när Apple meddelar att den inte längre är giltig. Om raderingsförfrågan inte kan nå servern kan tokenen finnas kvar tills Apple markerar den som ogiltig.

APNs-tokenen behandlas med stöd av ditt samtycke för att tillhandahålla den notisfunktion du har valt att aktivera. Du kan när som helst återkalla samtycket genom att stänga av notiser i appen. Analysdata behandlas med stöd av vårt berättigade intresse av att förstå hur appen används, upptäcka fel och förbättra dess funktion och tillförlitlighet.

Tekniska serverdata och driftloggar behandlas med stöd av vårt berättigade intresse av att driva, skydda och felsöka tjänsten. Väder, kartor och platssökning används för att tillhandahålla funktioner som du begär, med stöd av vårt berättigade intresse av att erbjuda dem. Behandling av din exakta position bygger på ditt samtycke, som du kan återkalla i iOS-inställningarna. iCloud-synk av dina allergenval och sparade platser bygger likaså på ditt samtycke, uttryckt genom att hålla iCloud aktiverat för appen, vilket du kan återkalla när som helst i iOS-inställningarna. Supportmejl behandlas med stöd av vårt berättigade intresse av att besvara ditt ärende och felsöka problemet.

Leverantörer

Cloudflare behandlar tekniska data för att driva appens server och lagra serverdata. Apple behandlar APNs-tokenen och bakgrundsnotiserna för att leverera notiser. Apple behandlar också de väder-, kart- och platsförfrågningar som beskrivs under Apple-tjänster, de iCloud-synkdata som beskrivs ovan, samt supportmejl i vår iCloud Mail-inkorg. PostHog behandlar de analysdata som beskrivs ovan. Ingen av dessa uppgifter används av oss för annonsering eller för att spåra dig mellan appar eller tjänster.

Överföring utanför EU

PostHog, Inc. och Cloudflare, Inc. är amerikanska bolag som behandlar uppgifter för vår räkning som personuppgiftsbiträden. Analysuppgifterna lagras på PostHogs EU-instans och APNs-tokenen i en EU-låst databas hos Cloudflare, men uppgifterna kan ändå bli åtkomliga från USA, till exempel vid support och drift. Sådana överföringar sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler, som ingår i våra personuppgiftsbiträdesavtal med respektive leverantör. Du kan begära en kopia av klausulerna via [email protected].

Apple är inte vårt personuppgiftsbiträde. När appen hämtar väder, kartdata eller ortsnamn kommunicerar din enhet direkt med Apple, som behandlar uppgifterna som självständigt personuppgiftsansvarig enligt sin egen integritetspolicy. Detsamma gäller leveransen av notiser via APNs, iCloud-synk och hanteringen av supportmejl i iCloud Mail.

Hur länge sparas uppgifterna?

Analysuppgifterna sparas i 36 månader och raderas därefter. Pollen är säsongsbundet, och det behövs tre säsonger för att kunna jämföra användningen år för år. Sammanställd statistik som inte kan kopplas till en enskild enhet, till exempel antalet appöppningar per månad, kan sparas längre eftersom den inte innehåller några personuppgifter.

Cloudflares driftloggar sparas i högst sju dagar. Supportmejl sparas så länge de behövs för att hantera ärendet och därefter bara om de behövs för uppföljning eller rättsliga anspråk.

APNs-tokenen har ingen bestämd lagringstid utan sparas så länge du använder funktionen. När du stänger av notiser begär appen att den raderas. Om anropet misslyckas kan tokenen finnas kvar tills Apple meddelar att den inte längre är giltig.

Dina notisinställningar lagras bara på din enhet och försvinner när du raderar appen. Dina allergival och sparade platser lagras likaså på din enhet och försvinner när du raderar appen; om iCloud-synk är aktiverat finns de även kvar i ditt iCloud-konto, enligt Apples egna lagringsregler, tills du stänger av iCloud-synk för appen eller raderar appen från alla dina enheter.

Inställningar

Dina allergiinställningar och sparade platser lagras lokalt på din enhet och, om du är inloggad i iCloud, synkas de mellan dina enheter via Apples iCloud enligt avsnittet iCloud-synk ovan. Information om vilka allergier du har är en uppgift om din hälsa; den skickas aldrig till appens egen server och ingår aldrig i analysuppgifterna. Varken servern eller analysuppgifterna innehåller information om vilka pollentyper du har valt. Analysuppgifterna visar bara hur många du valt, aldrig vilka.

Dina rättigheter och kontakt

Om du kontaktar oss behandlar vi din e-postadress, ditt meddelande och bifogad teknisk appinformation för att besvara ditt ärende och felsöka problemet. Behandlingen grundas på berättigat intresse och uppgifterna sparas bara så länge de behövs för ärendet, uppföljning eller rättsliga anspråk.

Måns Jäderlund är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy. Du kan kontakta [email protected] om du har frågor eller vill begära tillgång, rättelse eller radering, få ut uppgifterna i ett maskinläsbart format för att flytta dem, begränsa behandlingen eller invända mot den. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Analysuppgifterna kan vi däremot inte koppla till dig. De innehåller inget konto och ingen identifierare som vi kan matcha mot en person, vilket betyder att vi inte kan ta fram, rätta eller radera just dina uppgifter på begäran (artikel 11 i dataskyddsförordningen). Skicka därför inte in ytterligare uppgifter om dig själv för att möjliggöra en sådan identifiering. Det skulle ge oss mer information om dig, inte mindre.

Din APNs-token raderar du enklast själv genom att stänga av notiser i appen. Om raderingsförfrågan lyckas tas den bort direkt; annars kan den finnas kvar tills Apple meddelar att den inte längre är giltig.